POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad para los usuarios de LY$TO POS.

 

Nosotros, Soluciones de Pago MB, S.A., una sociedad debidamente constituida y vigente de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, con cédula jurídica número 3 – 101 – 693322 (en adelante denominada como “LYSTO”), aplicaremos los protocolos y medidas definidas en la presente Política de Privacidad, con el propósito de proteger la privacidad y la seguridad de los Datos Personales de los Usuarios que utilicen nuestra plataforma LY$TO POS. Considerando que usted es Usuario de nuestros servicios, es indispensable que entienda cómo utilizamos la información y lo que puede hacer para proteger su privacidad.

 

El Usuario reconoce que al acceder y utilizar LY$TO POS, este acepta y manifiesta su consentimiento expreso y acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que LYSTO se reserva el derecho, a su criterio exclusivo, de modificar, sustituir, enmendar o remplazar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, de forma unilateral, realizando publicación de un aviso al respecto en nuestro sitio web www.lystocard.com o en el App LY$TO POS. Asimismo, LYSTO, a su entera discreción, podrá también notificar al Usuario a través del correo electrónico registrado por este.

 

Definiciones

Los términos que aparezcan en mayúscula en la presente Política de Privacidad y que se definen en esta sección, tendrán el significado que se detalla a continuación:

 

  1. “App”: significa el programa de software que se utiliza en dispositivos móviles inteligentes, diseñado para realizar funciones y brindar servicios relacionados con LY$TO POS.
  2. “Comercio” o “Comercios”: significan aquellas personas (físicas o jurídicas), entidades y/o empresas, públicas y/o privadas, que mantienen una relación comercial con LYSTO, en virtud de la cual los Usuarios tendrán la posibilidad de adquirir los bienes y/o servicios que estas ofrecen mediante financiamiento con LYSTO, utilizando la aplicación LY$TO POS, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.
  3. “Datos Personales”: significa toda aquella información privada del Usuario que LYSTO colecta en virtud de los servicios y productos que le provee a este. Dicha información hace alusión a aquella que se reciba del Usuario en solicitudes, contratos, formularios, cualquier interacción entre LYSTO y el Usuario, entre otras. No serán considerados Datos Personales la información que sea de dominio y acceso público.
  4. LY$TO POS”: significa la plataforma tecnológica que LYSTO pone a disposición de sus Usuarios, la cual ofrece diferentes servicios y funcionalidades. Dicha plataforma puede ser utilizada por medio del App móvil habilitado para tales efectos por LYSTO.
  5. “Términos y Condiciones”: significan los términos y condiciones que regulan la relación entre LYSTO y el Usuario respecto a la prestación de los servicios y funcionalidades relacionadas con LY$TO POS, los cuales son aceptados por el Usuario al registrarse y se pueden acceder en el sitio web lystocard.com o en el App LY$TO POS.
  6. “Usuario”: significa la persona física, que ha cumplido con el proceso de registro y aprobación de LY$TO POS, que contrata sus servicios conforme a los Términos y Condiciones y cualquier otra documentación aplicable.

 

¿Qué información recabamos?

 

LYSTO mantiene en su base de datos, Datos Personales que el Usuario proporciona por los diferentes medios, tales como, pero no limitados a los siguientes:

 

  • Nombre completo.
  • Nacionalidad.
  • Número de identificación (Pasaporte o cédula de identidad).
  • Tipo de identificación.
  • Fecha de nacimiento.
  • País de residencia.
  • Dirección física y del trabajo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono personal y del trabajo.
  • Nombre de la empresa para la que labora.
  • Fecha de inicio de labores.
  • Detalle de salario estimado y/o ingreso mensual.
  • Foto del documento de identidad y prueba de vida.

 

Adicionalmente, cuando el Usuario se pone en contacto con LYSTO, se guarda registro de toda comunicación que se mantenga. Al respecto, LYSTO puede utilizar la dirección de correo electrónico y cualquier otro medio registrado para enviar información acerca de sus servicios y productos.

 

LYSTO recopila información sobre los servicios y productos que utiliza el Usuario en LY$TO POS, y la forma en la que los utiliza. Dentro de la información obtenida de esta forma, se incluyen los siguientes datos:

 

  • Información del dispositivo: se recopila información específica del dispositivo utilizado, tales como, pero no limitados a: el modelo de hardware, versión del sistema operativo, información de red móvil, fecha y hora de solicitudes, nombre del dispositivo y el ID del dispositivo, otros.

 

  • Crédito otorgado, Comercios y bienes y/o servicios adquiridos: se recopila información sobre el crédito solicitado por el Usuario, los Comercios donde se utiliza dicho crédito y los bienes y/o servicios adquiridos.

 

  • Información de los registros del servidor: obtenemos y recopilamos información en los registros del servidor de forma automática cuando utiliza nuestros servicios y/o consulta nuestro contenido, tales como pero no limitados a: sus consultas de búsqueda, datos telefónicos, dirección IP, otros.

 

¿Qué uso se le da a la información?

 

LYSTO podrá usar, combinar y procesar los Datos Personales de los Usuarios para los siguientes propósitos:

 

  1. Administrar los servicios y productos de la plataforma LY$TO POS, así como para atender cualquier consulta e información a cerca de estos, incluyendo información sobre gestiones, cambios, mejoras, nuevas funcionalidades, nuevos servicios y productos, oferta individualizada de servicios y productos, entre otros.
  2. Evaluar el monto del crédito que será aprobado para el uso del Usuario en los Comercios.
  3. Proporcionar, mantener, proteger y mejorar sus servicios, para desarrollar otros y para proteger la seguridad de LYSTO y el Usuario.
  4. Verificar la identidad del Usuario, así como parámetros de seguridad asociados.
  5. Procesar, administrar o cobrar por la prestación de los servicios, brindar servicio de atención al cliente, así como investigar y resolver reclamos o disputas relacionadas a los servicios.
  6. Ejecutar operaciones internas necesarias para la prestación de los servicios asociados a LY$TO POS, incluida la solución de problemas de errores de software, operativos, realizar análisis de datos, pruebas de investigación, monitorear y analizar tendencias de uso y/o actividad.
  7. Utilizar información que no identifica a individuos para monitorear los patrones de tráfico de los visitantes de LY$TO POS, y de páginas y perfiles específicas, además del uso del App, a fin de poder mejorar el diseño y la presentación del contenido.
  8. Cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias según corresponda, ante autoridades de gobierno.
  9. Enviar materiales promocionales, publicidad, boletines informativos, actualizaciones o anuncios, y/o similares.

 

¿Quién tendrá acceso a sus Datos Personales?

Sus Datos Personales podrán estar a disposición de LYSTO (incluyendo sus empleados, funcionarios, gerentes, representantes, etc.) o de sus empresas afiliadas, relacionadas, subsidiarias y/o casa matriz. En ocasiones contratamos a otras empresas, individuos y/o terceros para que realicen tareas para nosotros, siendo posible que requieran acceso a sus Datos Personales para llevar a cabo sus funciones. No obstante, lo anterior, dichos contratistas o terceros no podrán utilizar la información para ningún fin distinto y tiene obligaciones de confidencialidad regulatorias. Además de lo anterior, para la utilización de LY$TO POS y los servicios y productos relacionados, el Usuario autoriza expresamente a LYSTO a compartir y/o transferir sus Datos Personales y/u otra información conforme a los Términos y Condiciones de LY$TO POS. No obstante, lo anterior, se reitera que ningún receptor legítimo de los Datos Personales podrá utilizar la información para ningún fin distinto a los indicados en la documentación correspondiente y tendrán obligaciones de confidencialidad contractuales, en caso de que corresponda.

LYSTO se reserva el derecho de compartir, divulgar, revelar y/o entregar Datos Personales a fin de cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, en respuesta a requerimientos o solicitudes (obligatorias o no) por parte de organismos gubernamentales o estatales, o como parte de la indagación de una actividad ilegal.

LYSTO solicitará el consentimiento del Usuario previo a compartir o utilizar sus datos para cualquier fin distinto a los establecidos en la presente Política de Privacidad, en los Términos y Condiciones y en cualquier otra documentación suscrita entre LYSTO y el Usuario.

En caso de que el Usuario quisiera actualizar la información que ha consentido que LYSTO utilice y conserve, deberá comunicarse con servicioalcliente@lystocard.com y realizar la solicitud expresa.

 

¿Cómo protegemos su información?

Contamos con políticas de privacidad y seguridad adecuadas que tienen por finalidad garantizar, en la medida de lo posible, la seguridad y la integridad de toda nuestra información, incluidos sus Datos Personales, así como su protección contra el acceso, uso, alteración, modificación, distribución o pérdida.

 

Acceso y corrección

Proporcionamos al Usuario formas de eliminar o actualizar la información brindada a LYSTO, en caso de que considere que no es correcta, a menos que se requiera mantener esta información por motivos legales o empresariales legítimos. Asimismo, LYSTO eliminará o corregirá cualquier información que considere es incorrecta o no veraz, sin detrimento de la responsabilidad en la cual podrá incurrir el Usuario en caso de que haya brindado dicha información incorrecta o no veraz.

Al prestar nuestros servicios, protegeremos sus Datos Personales procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Por este motivo, aunque elimine sus datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad.

Si quisiera tener acceso, corregir o borrar los Datos Personales que conservamos, póngase en contacto con servicioalcliente@lystocard.com

 

Opción de no recibir más comunicaciones nuestras

Si ha escogido recibir información sobre nuestros productos o servicios y ya no desea recibirla, puede solicitar que no se le envíe más información al enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico servicioalcliente@lystocard.com.

 

Jurisdicción y legislación aplicable

La presente Política de Privacidad será regida e interpretada de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa o conflicto relacionado será competencia de los tribunales ordinarios de la República de Costa Rica, salvo acuerdo en contrario establecido entre las Partes en la documentación correspondiente.

 

LYSTO conservará el derecho de entablar acciones en contra del Usuario por violación de estas condiciones en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente.

 

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?


Puede plantear cualquier duda o inquietud por escrito a la dirección de correo electrónico:  servicioalcliente@lystocard.com; y, al siguiente número telefónico: 4010-0808.

 

Última revisión: Junio 2021.